Dasar Privasi mudah365 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

mudah365 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan kami dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi peraturan yang ditetapkan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan tidak lebih daripada itu.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur — ahli mesti berumur 18 tahun ke atas.
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun dan notifikasi penting.
• Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi sokongan pelanggan.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pengesahan KYC.
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport semasa proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank, nombor e-wallet atau butiran kad untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis pelayar, sistem operasi dan tetapan bahasa.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan yang dilakukan dalam akaun.
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP untuk mengenal pasti wilayah akses.
• Maklumat sesi permainan termasuk taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan dan keputusan.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. mudah365 tidak pernah menggunakan data ahli untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — Mendaftarkan akaun baharu, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
• Keselamatan platform — Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, mengenal pasti cubaan akses tanpa kebenaran dan melindungi dana ahli.
• Pematuhan peraturan — Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan terma lesen platform.
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan platform untuk memperbaiki pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi teknikal.
• Komunikasi penting — Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan dasar dan maklumat promosi (tertakluk kepada keutamaan anda).
• Permainan bertanggungjawab — Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Sokongan pelanggan — Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih efisien berdasarkan rekod interaksi sebelumnya.

mudah365 menganggap privasi ahli sebagai amanah. Kami tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad tertentu, perkongsian data mungkin perlu berlaku seperti yang dijelaskan di bawah.

Pembekal perkhidmatan dipercayai: Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan infrastruktur teknikal. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Keperluan undang-undang: mudah365 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya tidak dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

• Pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia perkhidmatan KYC yang diperakui untuk mengesahkan dokumen identiti.
• Penyedia analitik platform yang memproses data tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan apabila dikehendaki secara sah.

Platform mudah365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan tema paparan supaya pengalaman anda lebih selesa pada setiap kunjungan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu dalam platform mudah365 dengan sempurna.

Keselamatan maklumat peribadi ahli merupakan keutamaan tertinggi mudah365. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan.
• Penyulitan data semasa rehat — maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan butiran kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa dengan segera.
• Ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses berperingkat memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka sahaja.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan pastikan kata laluan anda unik serta kukuh.

mudah365 mengiktiraf dan menghormati hak anda berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami pegang. Anda boleh menggunakan hak-hak berikut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

• Hak untuk mengakses — Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 30 hari bekerja.
• Hak untuk membetulkan — Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk mengemas kininya dengan segera.
• Hak untuk memadam — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan data yang kami perlu patuhi.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan — Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan maklumat.
• Hak untuk membantah — Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak mudah alih data — Anda boleh meminta kami untuk memberikan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

mudah365 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan juga ditentukan oleh obligasi undang-undang dan keperluan pematuhan yang terpakai ke atas platform kami.

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC disimpan selama tempoh keahlian aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan forensik digital sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Maklumat akaun umum disimpan selama tempoh akaun aktif dan selama 2 tahun selepas penutupan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, mudah365 akan memadam atau menyahkenali data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

mudah365 adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Platform mudah365 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti penyedia pembayaran atau rakan kongsi permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mudah365 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui platform kami. mudah365 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

• Setiap penyedia pembayaran yang bersepadu dengan mudah365 mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal penggunaan maklumat anda dalam sistem mereka.
• Penyedia permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan melalui platform kami beroperasi di bawah terma dan dasar privasi mereka sendiri.
• mudah365 tidak mengawal bagaimana pihak ketiga tersebut menguruskan data anda dan tidak boleh bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul daripada interaksi anda dengan mereka.

mudah365 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi platform. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara mudah365 melindungi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mudah365 menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sokongan di sudut bawah platform.
• E-mel — Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
• Telegram — Ikuti saluran rasmi mudah365 untuk kemas kini terkini dan bantuan segera.