Terma dan Syarat mudah365 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mudah365 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mudah365 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan di sini.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah utama digunakan dengan maksud tertentu:

• "Platform" merujuk kepada laman web mudah365.vu, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang anda daftarkan di mudah365.
• "Baki" merujuk kepada jumlah kredit wang nyata atau bonus yang terdapat dalam akaun anda.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti permainan berbayar yang dilakukan melalui platform termasuk sukan, kasino, slot, tembak ikan dan bingo.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, cashback atau hadiah promosi yang diberikan oleh mudah365.

Penggunaan platform mudah365 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi setiap syarat ini sepenuhnya:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa anda menggunakan platform.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Anda hanya boleh memiliki satu akaun aktif di mudah365. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras.
• Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana senarai larangan yang dikeluarkan oleh badan kawal selia yang berkaitan.
• Penggunaan platform mudah365 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak bertindak sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga semasa menggunakan platform.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. mudah365 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pengesahan identiti yang wajib dipatuhi oleh semua ahli baharu.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat terkini dan, dalam kes tertentu, bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja selepas dokumen lengkap dikemukakan.

• Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti yang dibenarkan oleh anda, melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada sokongan mudah365 dengan segera.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini, khususnya alamat e-mel dan nombor telefon.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran atau penutupan. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan diambil.

mudah365 menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh anda aktifkan untuk keselamatan tambahan. Kami menggalakkan semua ahli untuk mendayakan ciri ini bagi melindungi akaun dengan lebih berkesan.

mudah365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj pertukaran mata wang.

Deposit: Deposit minimum ialah MYR 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang daripada 60 saat selepas pembayaran berjaya disahkan oleh sistem. Tiada caj dikenakan oleh mudah365 untuk deposit, walaupun kos pemprosesan oleh penyedia pembayaran mungkin terpakai.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah MYR 50. Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja tertakluk kepada verifikasi yang berjaya. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan penipuan.

• Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.
• mudah365 berhak menahan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan sehingga siasatan selesai.
• Sebarang dana yang dimasukkan melalui cara yang tidak sah atau penipuan akan dirampas sepenuhnya.
• Had pengeluaran harian dan bulanan mungkin terpakai bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda.

mudah365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, promosi topup harian dan hadiah program kesetiaan. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan syarat rollover yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat rollover bonus biasanya dinyatakan sebagai gandaan tertentu daripada jumlah bonus yang diterima (contoh: 5x rollover bermaksud anda perlu membuat pertaruhan sebanyak 5 kali ganda nilai bonus).
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan gugur secara automatik.
• Setiap ahli layak menerima setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• mudah365 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, permainan berisiko rendah yang bertujuan memenuhi syarat rollover sahaja, atau sebarang bentuk penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.

Program kesetiaan mudah365 memberikan ganjaran berperingkat kepada ahli yang aktif. Tahap kesetiaan meningkat berdasarkan jumlah pertaruhan yang sah dan membawa manfaat seperti bonus eksklusif, pengeluaran lebih pantas dan akses kepada promosi khas. Butiran lengkap program kesetiaan tersedia dalam bahagian akaun anda.

mudah365 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot video, permainan tembak ikan dan bingo. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam bahagian bantuan berkaitan di platform.

Peraturan am yang terpakai merentas semua permainan adalah seperti berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem mudah365.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, mudah365 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod sistem dan dasar penyelesaian gangguan yang telah ditetapkan.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem yang disahkan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• mudah365 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan berkaitan peluang bagi memastikan keadilan mutlak.
• Keputusan pertaruhan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan yang berkaitan.
• mudah365 berhak membatalkan pertaruhan yang diterima atas sebab ralat teknikal atau harga odds yang jelas salah.

Demi melindungi integriti platform dan keselamatan semua ahli, mudah365 melarang keras sebarang bentuk tingkah laku berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memindahkan dana antara akaun ahli melalui cara yang tidak dibenarkan.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk deposit di mudah365.
• Memanipulasi sistem bonus atau promosi melalui cara yang tidak jujur.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mempengaruhi keputusan permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau ralat teknikal platform untuk keuntungan yang tidak wajar.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang mudah365 kepada orang awam.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk membasmi wang haram melalui platform.

mudah365 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa berkaitan dalam siasatan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Kami berhak untuk melaporkan sebarang transaksi atau aktiviti yang meragukan kepada pihak berkuasa yang bersesuaian tanpa notis terlebih dahulu kepada ahli yang terlibat.

Anda berhak untuk menutup akaun mudah365 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki wang nyata yang tersisa akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada semakan pengeluaran standard.

mudah365 pula berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau pengemukaan dokumen palsu.
• Aktiviti yang disyaki penipuan atau pembasuhan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli itu sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.

mudah365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan. Pertaruhan dan permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan yang sepenuhnya ditanggung oleh ahli sendiri.

• mudah365 tidak memberikan jaminan terhadap sebarang kemenangan atau pulangan tertentu daripada mana-mana permainan.
• Sebarang gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami (force majeure) tidak memberi hak kepada ahli untuk menuntut pampasan.
• mudah365 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Sebarang maklumat atau tip pertaruhan yang dikongsi di platform adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan nasihat kewangan profesional.

Walaupun mudah365 berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau sebarang bentuk kegagalan teknikal. Pasukan teknikal kami sentiasa memantau dan bertindak balas terhadap sebarang isu dengan pantas.

mudah365 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini untuk rujukan anda.

Kami menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai ke atas penggunaan platform mudah365.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat mudah365 berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform mudah365 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan tidak berjaya menyelesaikan pertikaian dalam masa 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur timbang tara yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Dengan menggunakan platform mudah365, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami mengalu-alukan sebarang pertanyaan dan sentiasa bersedia untuk memberikan penjelasan lanjut atas sebarang peruntukan yang kurang jelas.